Quản lý quan hệ khách hàng – CRM

Việc tìm hiểu các giải pháp CRM cũng như đơn vị cung cấp CRM ở Việt Nam thật sự rất khó khăn đối với doanh nghiệp mỗi khi có nhu cầu. Một mặt bởi CRM là khái niệm quá phổ biến trong giới công nghệ nhưng lại rất xa lạ đối với phần đông người sử dụng. Điều đó dẫn tới việc hầu như công ty về phần mềm nào

Zalo Official Account Doanh nghiệp (gọi tắt là Zalo OA) là công cụ, nền tảng giúp doanh nghiệp đến gần hơn với khách hàng của mình. Nhờ vào Zalo OA doanh nghiệp (Zalo OA được xác thực) cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm, chương trình khuyến mãi hay tin tức. Tuy nhiên, để giữ vững giá trị cốt lõi và hỗ trợ tối đa cho doanh

Duy trì mối quan hệ khách hàng bằng việc triển khai CRM không những mang lại chiều sâu trong việc vận hành doanh nghiệp mà còn có thể nhìn vào tổng thể dữ liệu hiện tại có đang ổn định hay không. Tuy nhiều lợi ích như vậy, nhiều doanh nghiệp khi triển khai vẫn gặp phải nhiều khó khăn dẫn đến thất bại. Bài viết hôm nay, cùng 3T

Cải thiện mối quan hệ khách hàng bằng phần mềm CRM mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc lựa chọn những các phần mềm CRM cần phải dựa vào nhiều yếu tố để phù hợp với từng doanh nghiệp khác nhau. Bài viết hôm nay, 3T Software gửi bạn 5 bước lựa chọn phần mềm CRM phù hợp với mọi doanh nghiệp. Cùng tìm hiểu ngay

Hệ thống CRM cùng với những tính năng cơ bản nào sẽ được tích hợp? Đây là câu hỏi được nhiều người quan tâm hiện nay, mỗi doanh nghiệp khi sử dụng hệ thống sẽ có những yêu cầu khác nhau về tính năng. T3T Software sẽ giới thiệu những tính năng cơ bản nhất để mọi người dễ hình dung có trong một phần mềm CRM. Cùng tìm hiểu