Áp lực không thể cưỡng lại trên toàn thế giới đang buộc phải chuyển đổi số nhân sự .
Thế giới việc làm bắt đầu phát triển trước đại dịch toàn cầu, được đẩy nhanh theo tốc độ thay đổi do cần thiết trong đại dịch và sẽ tiếp tục phát triển khi cách chúng ta làm việc và địa điểm chúng ta làm việc mở rộng hơn nữa.
Báo cáo làm việc từ xa hàng quý gần đây nhất của Ladders tiết lộ rằng “hơn 20 triệu công việc chuyên môn sẽ không quay trở lại văn phòng sau COVID.” Và trong khi một số công ty có khoản đầu tư bất động sản lớn dự đoán sẽ quay trở lại văn phòng, thì đại đa số người lao động cho biết họ mong muốn có các lựa chọn làm việc từ xa hoặc kết hợp.
“Sự từ chức lớn”, bao gồm mức cao nhất mọi thời đại hàng tháng là 4,5 triệu công nhân Mỹ bỏ việc chỉ trong tháng 11 năm 2021 là kết quả của việc đánh giá lại các ưu tiên cá nhân và nghề nghiệp. Các công ty đang nỗ lực chuyển đổi nhân sự về mặt kỹ thuật số là những công ty sẽ được hưởng lợi từ sự thay đổi đáng kể về nhân tài này.
Người lao động đã tinh chỉnh các ưu tiên của họ, họ có các lựa chọn và không ngại thực hiện chúng.
Bài viết này sẽ thảo luận về việc chuyển đổi số nhân sự trông như thế nào trong thực tế, tại sao các tổ chức cần chấp nhận sự thay đổi này và những yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp.
Tầm quan trọng của chuyển đổi nhân sự
Những lợi ích của chuyển đổi số nhân sự bao gồm cải thiện trải nghiệm của nhân viên, đơn giản hóa quy trình kinh doanh, ra quyết định dựa trên dữ liệu tốt hơn, v.v.
Các công cụ chuyển đổi số giúp các công ty tiết kiệm thời gian và tiền bạc trong khi cải thiện giao tiếp, thúc đẩy năng suất, tuyển dụng nhân tài hàng đầu, mang đến cho nhân viên khả năng làm việc từ mọi nơi, cung cấp thông tin có thể ảnh hưởng đến các quyết định kinh doanh, v.v.
Khi HR dẫn đầu phong trào chuyển đổi số, liên quan đến sự lãnh đạo và thu hút mọi nhân viên trong suốt chặng đường, họ có thể đảm bảo rằng các công nghệ và quy trình đã chọn đặt con người và văn hóa lên hàng đầu và những thay đổi đó được tất cả mọi người hoan nghênh.
Những yếu tố trong việc chuyển đổi số nhân sự
Đâu là các yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đổi số nhân sự, cùng tìm hiểu trong phần nội dung dưới đây.
Phân tích dữ liệu nhân viên
Sử dụng ứng dụng của việc ra quyết định theo hướng dữ liệu vào các quy trình của nhân sự. Với mục tiêu cải thiện năng suất, mức độ tương tác và hiệu suất làm việc của nhân viên. Việc phân tích dữ liệu nhân viên giúp bạn đưa ra được quyết địnht ốt hơn về quản lý nhân tài, chiến lược nhân viên, lập kế hoạch kế nhiệm và cả tuyển dụng.
Bạn sẽ sử dụng dữ liệu phân tích này để phát triển, đề xuất các giải pháp phù hợp giúp nhân viên bạn phát triển thành công và cảm thấy hoàn thành tốt hơn trong công việc của họ.
Ứng dụng theo dõi ứng viên bởi AI
Ở những doanh nghiệp lớn hiện nay họ đã triển khai các hệ thống theo dõi ứng viên thông qua việc hỗ trợ của AI. Về công nghệ, AI giúp bạn khai phá dữ liệu một cách hiệu quả, bên cạnh đó là phân tích số liệu và theo dõi các nhân viên thì AI luôn là sự lựa chọn hàng đầu.
Hệ thống theo dõi ứng viên do AI hỗ trợ sử dụng các bộ lọc được lập trình sẵn dựa trên từ kháo, kỹ năng, kinh nghiệm làm việc, trình độ học vấn,…để loại bỏ những ứng viên không đủ tiêu chuẩn.
HR Chatbots
Nhưng với HR chatbots, HR có thể tạo các tin nhắn trả lời tự động để giải quyết ngay lập tức một số câu hỏi và mối quan tâm thường gặp hơn. Chatbots cũng có thể thu thập thông tin nhân viên một cách không đồng bộ khi cần thiết.
Bên cạnh thời gian rõ ràng và lợi ích không bị gián đoạn, chatbots là một phương tiện giao tiếp mà người lao động ngày nay cảm thấy thoải mái khi tham gia và là một sự thay thế thuận tiện cho việc đến văn phòng nhân sự để hỏi một câu hỏi đơn giản.
Liên quan: Tại sao các dự án chuyển đổi số không thành công
HR Tuyển dụng
Với tốc độ tuyển dụng nhanh chóng như hiện nay, việc tiết kiệm thời gian cho các nhà tuyển dụng và ứng viên là điều nên làm. Các chatbot tuyển dụng ngày nay sử dụng AI để diễn giải ngôn ngữ đàm thoại do ứng viên gửi và gửi trả lời, đảm nhiệm hiệu quả các công việc thủ công trước đây như:
- Lên lịch phỏng vấn
- Thu thập các câu trả lời sàng lọc tự động
- Cung cấp câu trả lời cho những người truy cập các trang nghề nghiệp của bạn và hướng dẫn họ đến nhà tuyển dụng nếu thích hợp
- Tuyển dụng ứng viên qua tin nhắn – rất thích hợp để sử dụng tại các hội chợ nghề nghiệp, trong quảng cáo in ấn, bản trình bày, v.v.
- Trả lời các câu hỏi của người nộp đơn liên quan đến quyền lợi, tình trạng đơn đăng ký, v.v.
Nền tảng chấp nhận chuyển đổi số
Quá trình chuyển đổi số nói chung và mảng nhân sự nói riêng cũng cần phải có nền tảng để hỗ trợ (CRM). Nó cung cấp các giải pháp giúp việc tương tác, theo dõi và học hỏi lần nhau trong công việc sẽ tốt hơn.
Phần mềm cung cấp cách để phân tích việc sử dụng, tự động hóa các quy trình và cải thiện trải nghiệm người dùng. Phát hiện quy trình làm việc thường dẫn đến bỏ công việc? Tạo chú giải công cụ hoặc video mới để giúp nhân viên gỡ rối.
Đoc tới dòng này, bạn cũng đã có được một cái nhìn tổng nhất về chuyển đổi số trong nhân sự. Đây sẽ là thách thức dành cho mọi doanh nghiệp không chỉ riêng bạn, chuyển đổi số trong toàn bộ quy trình sẽ giúp việc quản lý hệ thống công ty được chuyên nghiệp, rõ ràng và chính xác hơn. Hẹn gặp lại bạn trong chia sẻ tiếp theo.
