Ngày nay, phần mềm CRM được các doanh nghiệp sử dụng rộng rãi để nâng cao hoạt động bán hàng, marketing và dịch vụ khách hàng với sự trợ giúp của quá trình tự động hóa, dữ liệu khách hàng…
Mất khách hàng hay khó khăn trong việc quản lý khách hàng đang khiến các nhà quản trị doanh nghiệp Việt đau đầu. Có giải pháp nào có thể tối ưu quản lý khách hàng không? Trong bài viết này,…
Đối với mỗi một doanh nghiệp, tài sản lớn nhất của họ chính là khách hàng. Cốt lõi của việc kinh doanh tạo ra lợi nhuận cao là bạn phải thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Khi khách hàng…
Con người luôn là yếu tố quan trọng trong mọi vấn đề và để có được sự thành công của hệ thống CRM thì nhà lãnh đạo cần phải chú trọng đến yếu tố con người. Là chủ doanh nghiệp nên bên…
Trong thời đại công nghệ 4.0, CRM - Customer Relationship Management, tạm dịch là “Quản trị mối quan hệ khách hàng (KH)” - dần trở thành công cụ quản trị không thể thiếu trong các doanh nghiệp (DN). Nếu bạn…
Sự khác biệt giữa CRM và Marketing Automation đang được nhiều người quan tâm. Nếu bạn đã thực hiện bất kỳ nghiên cứu nào, bạn đã biết rằng việc kết hợp CRM và tự động hóa tiếp thị rất được…
Hầu hết việc ứng dụng hệ thống CRM trên thị trường đều tự tin rằng họ sẽ giúp chúng ta (các doanh nghiệp vừa và nhỏ) có thể đạt được mục tiêu quản lý tốt khách hàng và tăng trưởng…
Cùng với sự phát triển của công nghệ thì ngày nay người ta đề cập tới những hệ thống khổng lồ hơn là các ứng dụng văn phòng. Hệ thống CRM là một trong số đó, cùng tìm hiểu thật…
CRM là hệ thống quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả, nhất là trong mùa Covid-19 và nhiều hoạt động của các SMEs bị hạn chế. Sau đây, 3T METRICS xin phép được chia sẻ ý kiến tại sao…
Email Marketing giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng mối quan hệ với các đối tượng tiềm năng, sự hài lòng của khách hàng. Về cơ bản doanh nghiệp sẽ gửi đến các nội dung phù hợp với vị trí của đối…
