Các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) dường như có thể thay thế cho nhau. Tuy nhiên, có sự khác biệt cho từng lý do và nhiều lý do…
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) đã ra đời được một thời gian. Tại thời điểm này, hầu hết các công ty đang sử dụng một loại CRM nào đó để quản lý mối quan hệ khách…
Phân tích CRM tìm thấy sự liên quan, cung cấp một mức độ kiến thức và hiểu biết sâu hơn về khách hàng có thể được tận dụng để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa hơn. Mối…
CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) đề cập đến các hệ thống được các công ty sử dụng để quản lý khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năn. Sử dụng dữ liệu thu được để xây dựng…
Chọn phần mềm CRM là một trong những lựa chọn quan trọng nhất mà bạn sẽ thực hiện cho doanh nghiệp của mình. Nhiều công ty gặp khó khăn trong việc tìm ra giải pháp phù hợp. Chi phí quá…
Tương lai đã đến - ít nhất nó cũng có trong thế giới phần mềm quản lý quan hệ khách hàng hoặc phần mềm CRM, một trong những loại phần mềm doanh nghiệp phát triển nhanh nhất. Chúng ta đang…
Doanh nghiệp của bạn nên nhận thức được những xu hướng CRM nào để bạn có thể đi đầu trong đổi mới hơn là đi sau một bước?CRM là một không gian cạnh tranh và đang phát triển. Mọi người…
Hãy tưởng tượng khách hàng của bạn là cá. Có rất nhiều cá ở biển, nhưng chỉ một số loại nhất định mà bạn muốn ăn - hoặc, trong trường hợp tương tự, hãy bán cho họ. Các chiến dịch tiếp thị…
Làm việc với khách hàng có thể là một nhiệm vụ đầy thách thức. Theo kịp các liên hệ, chẩn đoán chính xác các vấn đề và đảm bảo sự hài lòng cũng như các tương tác tích cực có…
Phần mềm CRM là phần mềm không thể thiếu trong doanh nghiệp vào thời điểm này. Có thể bạn đã quen với những lợi ích chung được giới thiệu - tổ chức dữ liệu, cải thiện hiệu suất bán hàng,…
