Trong quá trình chuyển đổi số hiện nay, doanh nghiệp cần phải nắm bắt được những điều nên và không nên làm để tránh những cạm bẫy. Chuyển đổi số không bao giờ là dễ dàng, bằng những lưu ý…
Duy trì mối quan hệ khách hàng bằng việc triển khai CRM không những mang lại chiều sâu trong việc vận hành doanh nghiệp mà còn có thể nhìn vào tổng thể dữ liệu hiện tại có đang ổn định…
Cải thiện mối quan hệ khách hàng bằng phần mềm CRM mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, việc lựa chọn những các phần mềm CRM cần phải dựa vào nhiều yếu tố để phù hợp với…
Doanh nghiệp nhỏ hay lớn để chăm sóc khách hàng của mình một cách tốt hơn, dễ dàng hơn, thì một phần mềm CRM là điều cần thiết. CRM hỗ trợ quản lý và tiếp thị về sản phẩm/dịch vụ…
Hệ thống CRM cùng với những tính năng cơ bản nào sẽ được tích hợp? Đây là câu hỏi được nhiều người quan tâm hiện nay, mỗi doanh nghiệp khi sử dụng hệ thống sẽ có những yêu cầu khác…
Được biết phần mềm CRM là một trong những hệ thống quản trị, chăm sóc khách hàng cực hữu ích đối với các doanh nghiệp hiện nay. Theo như một thống kê mới đây nhất cho thấy việc sử dụng…
Công ty bạn đang triển khai hệ thống CRM. Bạn tin rằng sự cải tiến này sẽ là tiền đề cho những bước phát triển vượt bậc tiếp theo. Nhưng sự thật lại không như bạn nghĩ: nhân viên của…
CRM nói chung và Digital CRM nói riêng là những các công cụ giúp doanh nghiệp quản lý các hoạt động kinh doanh một cách hiệu quả. Dựa vào đó, doanh nghiệp có thể đưa ra các hướng phát triển…
CRM được xem là một trong những công cụ thần kỳ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng tiếp cận cũng như quản lý thông tin của khách hàng một cách hiệu quả từ đó tối đa hóa lợi nhuận…
Trong thời đại công nghệ 4.0, CRM - Customer Relationship Management, tạm dịch là “Quản trị mối quan hệ khách hàng (KH)” - dần trở thành công cụ quản trị không thể thiếu trong các doanh nghiệp (DN). Nếu bạn…
