Phần mềm CRM được biết đến là một giải pháp cho hoạt động Quản lý quan hệ khách hàng của các doanh nghiệp hiện nay. Bên cạnh đó, nó cũng giúp cho doanh nghiệp có thể quản lý, nắm bắt được các…
Hiện nay, trên thị trường có đến hàng trăm phần mềm CRM đa dạng và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Trong số đó, một số phần mềm được thiết kế với mục đích phục vụ cho mọi ngành nghề. Nhưng cũng…
Sử dụng tổng đài tích hợp với hệ thống CRM được đánh giá là một xu hướng mới ngày nay. Bởi trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt giữa các doanh nghiệp ngày một tăng cao như hiện nay. Thì các nhà lãnh…
Có một sự thật đang xảy ra đối với các doanh nghiệp hiện nay. Đó là có đến hơn 80% các doanh nghiệp đều không có lấy một phần mềm chăm sóc khách hàng (CRM). Điều này dẫn đến việc chăm sóc…
Trong thời đại mà công nghệ đang ngày một “bành trướng” mạnh mẽ như hiện nay. Thì việc ứng dụng chúng vào trong đời sống lẫn công việc đã không còn là một điều gì quá xa lạ. Đặc biệt…
Tableau Software là một công ty phần mềm có trụ sở tại Seattle, Washington, Hoa Kỳ chuyên sản xuất các sản phẩm trực quan hóa dữ liệu tương tác tập trung vào trí tuệ kinh doanh. Ban đầu, nó bắt đầu…
Báo cáo BI trong quản lý khách sạn còn hạn chế, các báo cáo thường được trình bày dưới dạng báo cáo Excel, bản in hay dạng pdf. Những báo cáo này được cập nhật hàng ngày, hàng tuần hay hàng…
Báo cáo nghiệp vụ và BI đều đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh. Tuy nhiên báo cáo nghiệp vụ thường chỉ tổng hợp, phân tích dữ liệu phục vụ nhu cầu hoạt động ngắn hạn (hàng ngày). Còn BI…
Hệ thống Business Intelligence hiện đang là cung cụ giúp các nhà quản trị đánh giá doanh nghiệp. Bất kể doanh nghiệp nào cũng cần khám "Sức khỏe", nhờ vào BI mọi chuyện khám này sẽ trở nên đơn giản…
Trong 1 doanh nghiệp, thì việc tìm kiếm những số liệu và nghiên cứu dữ liệu sẽ trở thành một nền tảng vững chắc cho các quyết định kinh doanh của doanh nghiệp. Những điều này dựa một phần lớn…
