Nghiên cứu cho thấy rằng thị trường đơn vị tư vấn chuyển đổi số đang mở rộng với tốc độ hàng năm là 7,5% và ước tính sẽ đạt mức định giá 11 tỷ đô la vào năm 2026.
Với việc ngày càng nhiều tổ chức hình dung lại các dịch vụ và quy trình kinh doanh của họ thông qua đổi mới số, nhu cầu ngày càng tăng đối với các công ty tư vấn chuyển đổi số để hỗ trợ các tổ chức xây dựng chiến lược chuyển đổi số hiệu quả.
Đơn vị tư vấn chuyển đổi số là gì?
Các đơn vị tư vấn chuyển đổi số hỗ trợ các tổ chức khi họ điều hướng các dự án chuyển đổi số. Các đơn vị tư vấn chuyển đổi số đầu tiên đến với một công ty với mục đích tìm hiểu cách thức hoạt động và các quy trình hiện tại của nó.
Sau đó, họ bắt đầu đưa ra các đề xuất và khuyến nghị về công nghệ và ứng dụng mới sẽ thay thế các công cụ và quy trình kế thừa hiện có. Từ đó, họ hỗ trợ các công ty trong các giai đoạn di chuyển, triển khai và áp dụng chuyển đổi số.
Liên quan: Top 6 xu hướng chuyển đổi số nổi bật tại Việt Nam
Làm thế nào để các đơn vị tư vấn chuyển đổi số mang lại lợi ích cho các công ty?
Các nhà tư vấn chuyển đổi số (DTC) tạo ra một khuôn khổ phù hợp với cả các phương pháp hay nhất trong ngành và mục tiêu của công ty bạn để thúc đẩy các sáng kiến chuyển đổi.
Các lợi ích của việc thuê đơn vị tư vấn chuyển đổi số
Kiến thức Công nghệ
Các chuyên gia tư vấn về chuyển đổi số có kiến thức và kinh nghiệm toàn diện về công nghệ số và các quy định công nghiệp. Các nhà tư vấn chuyển đổi số đánh giá nền tảng công nghệ hiện có. Để sẵn sàng thay đổi trong tương lai nhằm hỗ trợ khách hàng vận hành thông qua các ứng dụng gốc đám mây hiện đại và phát triển một chiến lược kỹ thuật số mạnh mẽ và có thể mở rộng.
Kinh nghiệm của con người
Các đơn vị tư vấn chuyển đổi số nhân bản hóa quá trình quản lý thay đổi bằng cách cung cấp một quan điểm mới để tạo ra trải nghiệm thống nhất cho nhân viên, phân tích bất kỳ khoảng trống kỹ năng nào và cung cấp đào tạo nhân viên cần thiết. Nếu được yêu cầu, các nhà tư vấn có thể thuê ngoài các nhiệm vụ phức tạp, giúp nhân viên giảm bớt gánh nặng của công việc chiến lược.
Quy trình
Các nhà tư vấn phân tích sâu các quy trình và hoạt động kinh doanh của một công ty và sau đó giới thiệu một bộ phương pháp cải tiến quy trình kinh doanh bền vững và có thể mở rộng để tăng thông lượng và chuẩn hóa các thông lệ.
Văn hóa
Văn hóa tổ chức đón nhận sự thay đổi là nền tảng cho một chiến lược chuyển đổi số thành công. Đơn vị tư vấn chuyển đổi số giúp khắc sâu sự thay đổi công nghệ vào văn hóa của công ty bằng cách thực hiện các sửa đổi hành vi và cải thiện sự tuân thủ để đạt được ROI cao hơn đối với các khoản đầu tư kỹ thuật số.
Chuyên môn về AI
50% doanh nghiệp gần đây cho biết họ đã áp dụng AI trong ít nhất một chức năng kinh doanh và 75% người được hỏi nói với IDC rằng họ có kế hoạch chuyển đổi số hoạt động của mình vào năm 2025. AI và chuyển đổi số đi đôi với nhau.
Một nhà tư vấn chuyển đổi số tích hợp AI với chiến lược chuyển đổi để tự động hóa các nhiệm vụ văn thư, tăng tiết kiệm chi phí, nâng cao khả năng ra quyết định và cải thiện trải nghiệm của nhân viên.
Số liệu
Đơn vị tư vấn chuyển đổi số thu thập thông tin từ tất cả các điểm tiếp xúc và phân tích dữ liệu để cung cấp thông tin chi tiết hữu ích cho những người ra quyết định. Họ xác định rõ ràng các mục tiêu của nhân viên và các mốc chuyển đổi để theo dõi tiến trình của các sáng kiến chuyển đổi số.
Cách chọn đơn vị tư vấn chuyển đổi số
Giống như một nhà lãnh đạo thay đổi có thể quyết định số phận của sáng kiến thay đổi của bạn, đơn vị tư vấn chuyển đổi số có thể thực hiện hoặc phá vỡ sáng kiến chuyển đổi của bạn.
Dưới đây là một số yếu tố cần xem xét trước khi hoàn thiện đối tác triển khai chuyển đổi số.
Chuyên môn liên quan
Các tổ chức cần đánh giá rằng các nhà tư vấn có chuyên môn phù hợp về kỹ thuật, quy trình cụ thể và chuyên môn về ngành để gia tăng giá trị cho các dự án chuyển đổi số của họ. Ví dụ: một DTC hỗ trợ các dự án tự động hóa back-end có thể không phù hợp với các dự án bán hàng kỹ thuật số.
Chi phí
Các đơn vị chuyển đổi số được trả theo nhiều cách khác nhau. Cụ thể như trả lương theo giờ, hoặc ràng buộc tiền bồi thường của họ với các sản phẩm được giao. Các tổ chức cần đánh giá cẩn thận các mô hình doanh thu của các đơn vị tư vấn khác nhau và đưa ra quyết định tùy theo nhu cầu của tổ chức.
Phù hợp với văn hóa
Để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ và liên kết văn hóa, bạn cần kết nối với các cá nhân làm việc trong các công ty lớn này để hiểu các giá trị và tư duy văn hóa của họ. Tính minh bạch cao hơn trong các cuộc phỏng vấn như vậy sẽ giúp bạn tìm được công ty tư vấn phù hợp với nhu cầu kinh doanh của mình.
Đánh giá ROI
Chuyển đổi số rất tốn kém và việc thuê đơn vị tư vấn chuyển đổi số sẽ làm tăng thêm các chi phí này. Bạn cần tiến hành phân tích lợi ích chi phí và đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được dịch vụ chất lượng cao để thúc đẩy các dự án chuyển đổi số của mình thành công.
Tài nguyên
Tất cả các DTC đều xuất bản các bài báo về tư tưởng lãnh đạo, sách trắng và câu chuyện thành công của khách hàng về phương pháp tiếp cận chuyển đổi số của họ. Đọc nhanh các tài nguyên này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về cách tiếp cận mà các chuyên gia tư vấn này thực hiện.
5 đơn vị tư vấn chuyển đổi số hàng đầu hiện nay
3T Software
Chuyên tư vấn và triển khai giải pháp chuyển đổi số trong toàn bộ hoạt động vận hành, sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp. Giải pháp phù hợp với từng khách hàng trong từng lĩnh vực cụ thể. Phân tích, khai phá dữ liệu đưa ra các chiến lược phù hợp. Cung cấp các giải pháp về Digital CRM tối ưu hiệu quả trong quản lý và vận hành trong doanh nghiệp.
Accenture
Accenture chuyên về các dịch vụ tăng tốc, tự động hóa và DevOps trên đám mây. Ngoài ra, công ty tích cực cung cấp các dịch vụ như tư vấn quản lý, AI, tích hợp hệ thống, gia công quy trình kinh doanh, gia công cơ sở hạ tầng, blockchain và bảo mật cho hơn 3/4 trong số 500 công ty thuộc danh sách Fortune 500 trải rộng trên phạm vi 40 ngành.
Accenture tính phí tư vấn cao hơn từ khách hàng nhưng đảm bảo chất lượng dịch vụ cao bằng cách kết hợp mức lương của họ với các KPI quan trọng của dự án.
Cognizant
Cognizant bắt đầu như một bộ phận của Dun & Bradstreet và được liệt kê ở vị trí thứ 185 trong danh sách Fortune 500. Nó có chuyên môn về kinh nghiệm kỹ thuật số, AI, hiện đại hóa ứng dụng, hỗ trợ đám mây và các dịch vụ quy trình kinh doanh.
Công ty chủ yếu cung cấp các dịch vụ của mình cho thị trường Bắc Mỹ và mô hình thanh toán linh hoạt khiến nó trở thành một lựa chọn lý tưởng.
IBM
IBM Garage là công ty tư vấn chuyển đổi và đổi mới toàn cầu của IBM, đồng thời cung cấp giải pháp toàn diện để tăng tốc chuyển đổi số trên quy mô lớn. IBM Garage kiểm soát các sáng kiến chuyển đổi bằng cách giúp bạn tạo ra các ý tưởng đổi mới và giúp bạn được trang bị tốt các phương pháp, công nghệ và kiến thức chuyên môn để nhanh chóng biến những ý tưởng đó thành giá trị kinh doanh.
IBM Garage tuyên bố kết quả ấn tượng khi đưa ra nhiều ý tưởng sáng tạo hơn 10 lần, tốc độ đạt được kết quả nhanh hơn 67%, số dự án đi vào sản xuất nhiều gấp 6 lần và ROI là 102%.
Capgemini
Capgemini cung cấp kiến thức chuyên môn sâu kết hợp với khoa học dữ liệu, chuyên môn thiết kế sáng tạo và tư duy sáng tạo để giúp các tổ chức đạt được các mục tiêu chiến lược của họ. Nó có cách tiếp cận lấy khách hàng làm đầu để cung cấp các giải pháp tùy chỉnh và linh hoạt cao cho từng khách hàng.
Nếu bạn đang tìm kiếm các DTC giúp bạn nhanh chóng đạt được ROI cao, thì Capgemini là một lựa chọn tuyệt vời vì nó cho phép bạn thiết kế các dự án tự tài trợ để tăng ROI.
Đến đây bạn cũng đã nắm và có được sự lựa chọn phù hợp cho mình về đơn vị tư vấn chuyển đổi số rồi đúng không. Hy vọng bài viết mang lại những thông tin bổ ích dành cho bạn. Hẹn gặp lại bạn trong bài chia sẻ tiếp theo.
