Những thách thức chính của SAP ERP mà người dùng thường hay gặp phải như giao diện chưa rõ ràng, chưa nắm bắt được quy trình giao dịch, có quá nhiều nghiệp vụ diễn ra nhưng họ lại không biết xử lý như thế nào,… Trong những năm kinh nghiệm của mình, 3T đã nhận thấy được 4 thách thức và đưa ra cho các giải pháp phù hợp. Cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết hôm nay.
Bạn có thể chưa biết, SAP ERP là một sản phẩm vô cùng phức tạp, những người tạo ra nó dành cả thời gian và sự nghiệp của họ để chuyên về một Modum. Như vậy, khi gặp phải những vấn đề hay xảy ra lỗi họ có thể khắc phục được ngay. Bên cạnh đó, họ sẽ là người hướng dẫn người dụng sử dụng sao cho hiệu quả, nắm bắt cụ thể các quy trình để vận hành được trơn tru nhất.
Tuy nhiên vẫn còn nhiều người dùng SAP ERP gặp nhiều khó khăn, cụ thể như:
Giao diện người dùng không quen
Đây luôn là vấn đề đầu tiên đối với người dùng SAP – và vì một lý do rõ ràng. Giao diện người dùng không quen thuộc của SAP ERP bao gồm màn hình xanh nổi tiếng của nó, các menu lồng ghép phức tạp, nhiều mã giao dịch (mã T) cần nhớ và hơn thế nữa. Tất cả những điều này tạo nên trải nghiệm “tuyệt vời” cho bất kỳ người dùng SAP mới nào.
Tính năng quá nhiều
Sau khi người dùng được giới thiệu về các tính năng, công dụng, quy trình thực hiện như thế nào. Thì ở đâu đó, người dùng vẫn bị mắc kẹt trong một vài các giao dịch, thao tác thực hiện. Là người mới bắt đầu bạn nên học và thao tác các tính năng trước, hình dung được mình sẽ xử lý như thế nào, nên chọn nút nào thì sẽ cho kết quả chính xác,… hoặc nhờ sự giúp đỡ của người khác. Tuy nhiên để hiểu được hết sản phẩm bạn vẫn nên là người tự tìm tòi và hiểu được nó.
Hoạt động định kỳ
Các hoạt động trong doanh nghiệp vào mỗi tháng hoặc mỗi quý sẽ có rất nhiều dữ liệu để tổng hợp và thực hiện báo cáo. Vào những hoạt động định kỳ này, các đơn vị và bộ phận sẽ đồng bộ các dữ liệu lên SAP ERP. Với những người mới thực hiện và chưa nắm rõ được quy trình sẽ rất khó khăn trong việc nhận biết nó đang nói lên điều gì.
Với việc không có khả năng thực hiện các các nghiệp vụ trên SAP ERP sẽ dẫn đến sự chậm trễ, xu hướng tạo ra “quả cầu tuyết”. Dẫn đến việc tốn kém chi phí cũng như báo cáo đối chiếu hàng năm.
Bạn có thể tham khảo: ERP phù hợp với doanh nghiệp sản xuất nhỏ và vừa
Chất lượng dữ liệu
Với việc SAP ERP đang được các doanh nghiệp trên toàn thế giới sử dụng làm hệ thống ghi chép của họ, chúng ta không cần phải nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng dữ liệu. Ngay cả một lỗi nhập dữ liệu duy nhất từ người dùng SAP cũng có thể yêu cầu sự hỗ trợ của nhiều bộ phận để xác định, theo dõi, khắc phục (các) vấn đề gốc.
Đó là lý do tại sao việc cung cấp hỗ trợ ‘trong thời điểm hiện tại’ cho tất cả người dùng SAP ERP để đảm bảo mọi phần dữ liệu được nhập vào hệ thống đều chính xác.
Và đó là tất cả những thách thức và khó khăn mà người dùng sử dụng SAP ERP đang gặp phải. Hy vọng với những chia sẻ này sẽ giúp nhanh chóng khắc phục và nắm bắt được các nghiệp vụ, thao tác trong phần mềm. Hẹn gặp lại bạn trong bài chia sẻ tiếp theo.
